Spedizioni e resi
Spedizioni
Spediamo in tutta Italia con corriere GLS.
- Tempi di consegna: 3–5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Per isole e località remote potrebbe servire qualche giorno in più.
- Costo: tariffa unica di 6,00 €. Il costo esatto è sempre indicato nel carrello prima del pagamento.
- Spedizione gratuita per ordini a partire da 75 €.
- Tracciamento: quando il pacco viene affidato a GLS ti comunichiamo il numero di spedizione per seguirne il percorso.
Al momento della consegna controlla l’imballo: se appare danneggiato, accetta il pacco “con riserva” indicandolo al corriere e contattaci subito.
Diritto di recesso e resi
Se acquisti come consumatore hai 14 giorni dalla consegna per recedere dall’acquisto, senza dover indicare il motivo.
- Comunicaci la volontà di recedere scrivendo a info@koramasrl.it, indicando numero d’ordine e articoli da restituire.
- Rispedisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione, integri e possibilmente nella confezione originale.
- Le spese di restituzione sono a carico del cliente. [DA CONFERMARE]
- Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla ricezione della tua comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine. Il rimborso può essere sospeso finché non riceviamo la merce.
Per gli acquisti effettuati con partita IVA il diritto di recesso non si applica, salvo diverso accordo.
Prodotti difettosi o non conformi
Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato contattaci entro pochi giorni con una foto: provvederemo a sostituirlo o rimborsarlo a nostre spese. Per i consumatori resta valida la garanzia legale di conformità di 24 mesi.