Privacy policy

Ultimo aggiornamento: 1 novembre 2026

La presente informativa spiega come Korama S.r.l. tratta i dati personali di chi visita il sito koramasrl.it, crea un account, effettua un ordine o ci contatta, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 (“Codice Privacy”).

1. Titolare del trattamento

Korama S.r.l.
Il Baricentro – S.S. 100 Km 18, Lotto 14A, modulo 11/A – 70010 Casamassima (BA)
P.IVA 09166520727
Email: info@koramasrl.it – Telefono: +39 375 564 5494

Korama S.r.l. non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non essendo obbligata a farlo. Per qualsiasi richiesta sulla privacy puoi scrivere a info@koramasrl.it.

2. Quali dati raccogliamo

  • Dati che ci fornisci per gli ordini: nome e cognome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, email, telefono ed eventualmente ragione sociale, codice fiscale, partita IVA, codice destinatario SDI o PEC.
  • Dati dell’account (se scegli di crearlo): email, password (conservata in forma cifrata), indirizzi salvati e storico degli ordini.
  • Dati di pagamento: sono gestiti direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento. Korama S.r.l. non riceve né conserva i dati completi della tua carta, ma solo l’esito del pagamento e informazioni limitate (ad esempio il tipo di carta e le ultime cifre).
  • Comunicazioni: i dati contenuti nei messaggi che ci invii via email, telefono o WhatsApp.
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e data e ora di accesso, registrati automaticamente dai sistemi del sito per il suo funzionamento e la sua sicurezza, e i dati raccolti tramite cookie, come descritto nella Cookie policy.

3. Perché li trattiamo e su quale base giuridica

  • Gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi, recesso e garanzia: esecuzione del contratto e di misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR).
  • Creare e gestire il tuo account: esecuzione del contratto di servizio che accetti registrandoti (art. 6.1.b GDPR).
  • Rispondere alle tue richieste di informazioni, preventivi o assistenza: esecuzione di misure precontrattuali o del contratto (art. 6.1.b GDPR).
  • Adempiere agli obblighi di legge, ad esempio fiscali e contabili come l’emissione e la conservazione delle fatture (art. 6.1.c GDPR).
  • Garantire la sicurezza del sito e prevenire frodi nei pagamenti: legittimo interesse di Korama S.r.l. (art. 6.1.f GDPR).
  • Far valere o difendere i nostri diritti in caso di contestazioni: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
  • Cookie e servizi esterni non necessari (ad esempio lo script di PayPal): solo con il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento dal link “Gestisci cookie” in fondo a ogni pagina (art. 6.1.a GDPR).

Al momento Korama S.r.l. non invia newsletter né comunicazioni promozionali. Se in futuro lo farà, ti chiederà prima un consenso specifico.

4. È obbligatorio fornire i dati?

I dati contrassegnati come obbligatori nei moduli di acquisto, registrazione e contatto sono necessari per eseguire l’ordine o rispondere alla richiesta: senza di essi non possiamo procedere. Gli altri dati sono facoltativi.

5. Come trattiamo i dati

I dati sono trattati con strumenti informatici e, quando necessario, cartacei, da personale autorizzato e con misure di sicurezza adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o distruzione. Il sito utilizza una connessione cifrata (HTTPS). Non effettuiamo processi decisionali automatizzati né profilazione.

6. A chi comunichiamo i dati

Per offrirti i nostri servizi ci avvaliamo di fornitori che trattano i dati per nostro conto, nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR), o che agiscono come titolari autonomi per le attività di loro competenza:

  • Hostinger International Ltd – hosting del sito web;
  • Aruba S.p.A. – servizi di posta elettronica e dominio;
  • Geniosoft S.r.l. – software gestionale e sincronizzazione di ordini e magazzino;
  • Stripe Payments Europe Ltd – pagamenti con carta, Apple Pay, Google Pay e Klarna; Klarna Bank AB per i pagamenti con Klarna; Amazon Payments Europe S.C.A. per Amazon Pay; PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. per i pagamenti PayPal (titolari autonomi per i dati di pagamento);
  • GLS Italy S.p.A. – consegna e reso delle spedizioni (nome, indirizzo, telefono ed email del destinatario);
  • WhatsApp Ireland Limited – solo se scegli di contattarci tramite WhatsApp;
  • commercialisti, consulenti e istituti bancari, per gli adempimenti amministrativi e fiscali;
  • autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.

I dati non vengono diffusi né venduti a terzi.

7. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea

Alcuni fornitori (ad esempio quelli dei servizi di pagamento) possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea (come l’EU-U.S. Data Privacy Framework) o delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione (art. 46 GDPR).

8. Per quanto tempo conserviamo i dati

  • Ordini, fatture e documenti contabili: 10 anni, come previsto dalla legge (art. 2220 Codice Civile).
  • Account: fino a quando non chiedi di cancellarlo; restano conservati solo i dati degli ordini necessari per gli obblighi di legge.
  • Richieste di contatto e assistenza: per il tempo necessario a gestirle e comunque non oltre 24 mesi, salvo che diano luogo a un ordine.
  • Dati di navigazione e di sicurezza: per un periodo limitato, salvo necessità di accertare reati o abusi.
  • Cookie: per la durata indicata nella Cookie policy.

9. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiedere a Korama S.r.l.:

  • l’accesso ai tuoi dati e una copia degli stessi (art. 15);
  • la rettifica dei dati inesatti o incompleti (art. 16);
  • la cancellazione dei dati, nei casi previsti (art. 17);
  • la limitazione del trattamento (art. 18);
  • la portabilità dei dati che ci hai fornito (art. 20);
  • di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21);
  • di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@koramasrl.it. Risponderemo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

10. Minori

Il sito e i servizi di vendita sono destinati a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni.

11. Cookie

Per informazioni sui cookie utilizzati dal sito e su come gestire le tue preferenze consulta la Cookie policy o usa il link “Gestisci cookie” in fondo a ogni pagina.

12. Modifiche a questa informativa

Korama S.r.l. può aggiornare questa informativa, ad esempio in caso di modifiche normative o di nuovi servizi. La versione aggiornata è sempre pubblicata in questa pagina, con la data dell’ultimo aggiornamento.